Employee Experience oznacza doświadczenie pracownika. Obecnie rynek pracy staje się coraz bardziej konkurencyjny. Firmy zdają więc sobie sprawę, że zadowoleni ludzie to ich największy kapitał. Pozytywny wizerunek pracodawcy tymczasem zdecydowanie pomaga w rekrutacji pracowników. Potwierdzają to eksperci z firm rekrutacyjnych.
Definicja Employee Experience
Employee Experience to całokształt wrażeń, jakie człowiek przeżywa w trakcie zatrudnienia w firmie. Obejmuje ono wszystko. Poczynając od procesu jakim jest rekrutacja pracowników, przez codzienną pracę, aż do momentu odejścia z firmy. To nie tylko kwestia wynagrodzenia, ale również atmosfera w pracy, relacje z przełożonymi, współpracownikami i rozwój zawodowy.
Elementy składowe Employee Experience
Pierwsze wrażenia są kluczowe. Dlatego proces rekrutacji pracowników powinien być klarowny, sprawiedliwy i zorientowany na kandydata. Onboarding, czyli wprowadzenie do pracy, to również istotna część tego procesu. Dobry start sprawia, że nowy pracownik szybciej się integruje i jest efektywniejszy w pracy. Jeśli mamy problemy z tym elementem, warto o pomoc poprosić firmę jaką jest agencja rekrutacyjna.
Kolejną istotną kwestią jest zapewnienie rozwoju zawodowego naszym ludziom. Firmy, które inwestują w szkolenia, ciekawe projekty i awanse wewnętrzne, tworzą pozytywne środowisko pracy. Niezwykle istotne jest też zadbanie o odpowiednią atmosferę. Znacznie ma tutaj wspierający się zespół i otwarta komunikacja. To kluczowe elementy pozytywnego doświadczenia pracowniczego. Mało z tego byłoby możliwe bez odpowiedniej kultury organizacyjnej. Konieczne jest więc zdefiniowanie naszych wartości, celów oraz podejścia do ludzi. Firmy o silnej kulturze zazwyczaj mają bardziej zaangażowanych pracowników. Ludzie oraz bardziej cenią sobie również równowagę między pracą a życiem osobistym. Przedsiębiorstwa, które oferują elastyczne godziny pracy czy pracę zdalną, zyskują w oczach swoich zespołów.
Dlaczego Employee Experience ma znaczenie?
Satysfakcja pracowników przekłada się na ich lojalność. Zadowolone osoby są bardziej skłonne pozostać w firmie na dłużej. A tymczasem fluktuacja pracowników generuje koszty związane z rekrutacją i szkoleniem nowych osób. Dzięki dobremu Employee Experience więc nie musimy poświęcać tak dużo zasobów na rekrutację pracowników.
